Terugbetalingsbeleid

RETOURNEREN

Wil je een artikel retourneren? Dat kan. Stuur een e-mail naar mochasoul.team@gmail.com met de reden van retour. Wij nemen binnen uiterlijk twee werkdagen contact met je op.

 Belangrijke retourvoorwaarden:

• Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit betekent dat wij het product binnen deze termijn moeten hebben ontvangen. Retourzendingen na deze periode kunnen wij helaas niet accepteren.
• Verpak het artikel goed (bij voorkeur in de originele verzendzak).
• Het product moet in perfecte staat verkeren, met alle originele labels en hangtags nog bevestigd.
• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van retourzendingen.
• We adviseren daarom om te kiezen voor een verzendmethode met track & trace.
• Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

RETOURADRES:

Mocha Soul

Westmallebaan 68,

2980 Zoersel

Let op:
De verzendkosten worden niet vergoed of gedekt door Mocha Soul. Deze zijn volledig voor rekening van de koper.

Mocha Soul is ook niet verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten of douanekosten. Indien deze kosten niet zijn voldaan, kunnen wij de retourzending niet accepteren.